2. Ремонт производится в мастерской по адресу: г. Минск, ул. Лукьяновича, 10. Телефон: +375-29-623-00-98
3. Диагностика и ремонт в штатном режиме выполняются в порядке поступления устройств в Мастерскую. Экспресс-ремонт выполняется по запросу Заказчика и, возможно, потребует дополнительных сборов.
Возможность и возможная дата экспресс-ремонта определяется только мастером сервисной службы после телефонного звонка и определения типа неисправности, наличия запасных частей и от текущей сервисной нагрузки.
ПРИМЕЧАНИЕ. В случае несоблюдения установленного срока доставки устройства в сервисный центр, мастер оставляет за собой право отказать в проведении ремонта в экспресс-режиме.
4. Гарантийный ремонт выполняется в первоочередном порядке. Если во время гарантийного ремонта обнаруживается, что детали, не связанные напрямую с дефектом (например, расходные материалы), нуждаются в замене, мастер оставляет за собой право выставить счет на оплату за замененные расходники.
ПРИМЕЧАНИЕ: мастер оставляет за собой право отказать в проведении гарантийного ремонта в случае обнаружения дефекта:
- вызванные механическими повреждениями;
- в результате использования устройства не по назначению, несоблюдения положений руководства по эксплуатации и основных принципов обслуживания электрического оборудования, модификации устройства или использования неоригинальных запасных частей.
5. Смета ремонта состоит из следующих элементов:
- Стоимость работы мастера согласно прейскуранта.
- Стоимость использованных материалов и запчастей.
- Стоимость транспортировки устройства, если не было согласовано личное получение.
6. Порядок ремонта:
Доставка прибора в мастерскую -> диагностика прибора -> согласование цены ремонта -> ремонт -> оплата -> выдача / отгрузка.
7. В случае отмены заказа на ремонт выдается счет за диагностику устройства. В зависимости от понесенных затрат и объема выполненных работ, стоимость диагностики составляет до 20 руб. (ручной инструмент, нагнетатели, воздухонагреватели, сварочные аппараты, экструдеры). Мы отправим устройство обратно по адресу, указанному в заказе, после получения оплаты за диагностику.
Мы не взимаем плату за диагностику устройства в случае покупки нового устройства и ремонта по гарантии.
8. Форма и способы оплаты ремонта.
Вы можете выбрать способ оплаты ремонта: наличные, предоплата на основании счета-фактуры. Личное получение устройства возможно после оплаты суммы за услугу наличными средствами.
9. Доставка устройства осуществляется курьерской службой наложенным платежом или после оплаты предварительного счета за услугу.
10. Мы предоставляем гарантию после ремонта и она распространяется на электронные и электромеханические детали, замененные во время ремонта. Гарантия не распространяется на расходные материалы, подверженные естественному износу (угольные щетки, силиконовые втулки, слюдяные трубы, силовые кабели) и керамические нагревательные вставки.